時光不語，初心有聲；錦旗為證，服務暖心。

回望2025年，對于河北CA而言，是深耕服務、收獲認可的一年，更是與每一位客戶雙向奔赴、共赴成長的一年。這一年里，我們的辦公桌上，漸漸堆滿了來自四面八方的驚喜——40余封飽含深情的表揚信、10余面熠熠生輝的錦旗，它們來自公共資源領域、醫(yī)院機構的合作伙伴，來自深耕實業(yè)的大小企業(yè)，也來自信賴我們的每一位個人用戶，每一面錦旗、每一行字跡，都是對河北CA服務最真摯的肯定，更是我們前行路上最珍貴的動力。

“勤懇敬業(yè)，服務熱情”，這是來自廊坊市公共資源交易中心送來的表揚信上的話語。尹健、劉旺兩位同志在業(yè)務受理期間通過接聽電話、現(xiàn)場指導等方式積極引導、幫助辦事群眾快速完成公共資源平臺市場主體注冊及CA認證相關業(yè)務，服務熱情、耐心，受到了服務對象的一致好評，展現(xiàn)了良好的窗口形象。承德市公共資源交易中心同樣送來了表彰，“劉建怡、張振華、李維東、黃芳蕊等同志細致入微的堅守為我中心春節(jié)期間的工作提供了強有力的保障，展現(xiàn)了貴公司員工的高素質和高水平。”正是這份“急客戶之所急，解客戶之所難”的初心，讓我們收獲了這份沉甸甸的認可。

在醫(yī)療領域，唐山市第二醫(yī)院、玉樹藏族自治州藏醫(yī)院、華北醫(yī)療健康集團邢臺總醫(yī)院、玉樹州婦幼保健院、保定市第一中心醫(yī)院等多家醫(yī)院機構也向我們送來贊譽，在“專業(yè)賦能醫(yī)療，服務溫暖人心”的表揚信里，字里行間滿是對我司王秉貴、楊建夫、閆金、曾生運、李寧濤、馬昕、于海濤、劉振、付文杰等眾多堅守醫(yī)療領域默默付出的認可。醫(yī)療行業(yè)關乎民生，電子認證服務的高效、安全，直接影響著診療服務的順暢推進。過去一年，我們針對醫(yī)院場景定制專屬服務方案，優(yōu)化電子簽名系統(tǒng)對接流程，提供7×24小時遠程技術支持，及時響應醫(yī)院的各類服務需求，用專業(yè)技術為醫(yī)療行業(yè)的信息安全保駕護航，用貼心服務贏得了醫(yī)護人員和患者的信賴。

除了政務、醫(yī)療領域，來自企業(yè)和個人用戶的認可也從未間斷。我司眾多服務人員始終把客戶需求放在首位，甘愿犧牲個人休息時間，即便到了深夜十點多，仍會為有緊急需求的用戶答疑解惑、加急辦理業(yè)務，周末假期也常能看到大家到崗辦公的身影，竭盡所能為用戶解決認證難題。證書管理部李哲連夜趕到公司等候客戶辦理 CA、唐山分公司王琪、呼叫中心馮博倫、廊坊分公司尹健利用假期加班指導申請并制作招投標證書，正是這份堅守的生動縮影。有小微企業(yè)主在表揚信中寫道：“河北CA的服務太貼心了，從證書辦理到后續(xù)維護，全程指導，通俗易懂，解決了我們不懂技術的難題”；有個人用戶特意送來錦旗，感謝我們的服務人員耐心解答疑問，高效辦理業(yè)務，省去了來回奔波的麻煩。

每一面錦旗，都承載著一份認可；每一封表揚信，都凝聚著一份信賴。這些贊譽，不是終點，而是我們深耕服務的新起點。作為掌握國產(chǎn)密碼算法體系的高新技術企業(yè)，河北CA始終秉承“科技在人，服務在心”的文化理念，將客戶需求放在首位，優(yōu)化服務流程、提升服務質量，讓專業(yè)更有溫度，讓服務更具質感。

2026年，河北CA將帶著這50余份信任與期許，繼續(xù)堅守服務初心，深耕電子認證領域，用更專業(yè)的技術、更貼心的服務、更高效的響應，回饋每一位客戶的信賴與支持，不負每一份認可與托付，與各界伙伴攜手同行，共筑信息安全防線，共赴高質量發(fā)展新征程！